Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 95win

1. Điều Khoản Chung

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 95win (tại địa chỉ 95win.asia và các ứng dụng di động liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều khoản & Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1.1. Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 95win, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Dịch vụ cá cược thể thao: Bóng đá, bóng rổ, quần vợt, đua xe và hơn 30 môn thể thao khác với tỷ lệ cược trước trận, cược trực tiếp và cược tổng hợp.
• Casino trực tuyến: Baccarat, Blackjack, Roulette, Poker, Dragon Tiger và các trò chơi bài khác với dealer người thật phát trực tiếp từ studio chuyên nghiệp.
• Trò chơi slot và nổ hũ: Hơn 1.500 trò chơi quay số từ các nhà cung cấp hàng đầu như Pragmatic Play, PG Soft, Habanero với jackpot lũy tiến lên đến hàng tỷ VNĐ.
• Đá gà trực tuyến: Phát sóng trực tiếp các trận đá gà từ đấu trường uy tín tại Philippines và Campuchia với tỷ lệ cược cạnh tranh.
• Xổ số kiến thiết: Kết quả xổ số các tỉnh thành Việt Nam, xổ số siêu tốc và lô đề truyền thống.
• Các dịch vụ khác: Bao gồm trò chơi bắn cá, game bài dân gian (Tiến lên, Phỏm, Mậu binh), game TV show và các hình thức giải trí trực tuyến khác do 95win cung cấp.

1.2. Thay Đổi Điều Khoản

95win bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào trong Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với dấu thời gian "Cập nhật lần cuối". Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này thường xuyên để cập nhật các thay đổi quan trọng.

1.3. Độ Tuổi Hợp Pháp

Dịch vụ của 95win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc đủ độ tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật tại quốc gia nơi bạn cư trú (tuỳ theo quy định nào cao hơn). Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn cam kết rằng bạn đã đủ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược trực tuyến. 95win bảo lưu quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới tuổi quy định, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi khoản tiền thắng cược sẽ bị tịch thu.

1.4. Tuân Thủ Pháp Luật

Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến của bạn tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia và khu vực nơi bạn cư trú. 95win không chịu trách nhiệm nếu việc sử dụng dịch vụ của bạn vi phạm luật pháp địa phương. Người dùng ở các quốc gia, vùng lãnh thổ hoặc khu vực pháp lý mà cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn không được phép sử dụng dịch vụ này.

2. Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Quy Trình Đăng Ký

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại 95win, bạn cần hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản cá nhân. Thông tin bắt buộc bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ: Phải trùng khớp chính xác với giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Số điện thoại: Số điện thoại di động hợp lệ tại Việt Nam để nhận mã OTP xác thực và thông báo quan trọng.
• Địa chỉ email: Email cá nhân hợp lệ để nhận thông tin tài khoản, xác nhận giao dịch và khuyến mãi.
• Ngày sinh: Để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên.
• Tên đăng nhập và mật khẩu: Tên đăng nhập duy nhất (không trùng với tài khoản đã tồn tại) và mật khẩu mạnh ít nhất 8 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

2.2. Xác Minh Tài Khoản (KYC)

Để bảo vệ an ninh tài khoản và tuân thủ quy định chống rửa tiền, 95win yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer - KYC) trước khi bạn thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có giao dịch bất thường. Bạn cần cung cấp:

• Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu: Ảnh rõ nét mặt trước và mặt sau, đầy đủ thông tin không bị che, mờ hoặc chỉnh sửa.
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ: Selfie của bạn cầm CMND/CCCD bên cạnh khuôn mặt để đối chiếu.
• Xác minh số điện thoại và email: Thông qua mã OTP gửi qua SMS và link xác nhận qua email.

Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 4-12 giờ làm việc. Tài liệu của bạn sẽ được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách Bảo mật của 95win.

2.3. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã PIN nếu có). Bạn không được chia sẻ tài khoản của mình cho bất kỳ ai khác sử dụng. Mọi hoạt động thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn phải chịu hoàn toàn trách nhiệm. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 95win qua chat trực tuyến hoặc email để được hỗ trợ kịp thời.

2.4. Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi người chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất tại 95win. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một người, sử dụng tài khoản của người khác hoặc đăng ký tài khoản giả mạo. 95win sử dụng công nghệ phát hiện tài khoản trùng lặp dựa trên địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại, email, thông tin ngân hàng và các yếu tố nhận dạng khác. Nếu phát hiện vi phạm, tất cả các tài khoản liên quan sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư sẽ bị tịch thu mà không hoàn trả.

3. Quy Định Cá Cược

3.1. Đặt Cược Hợp Lệ

Một cược được coi là hợp lệ khi:

• Được đặt thành công và bạn nhận được xác nhận cược (mã số cược) hiển thị trên màn hình.
• Số dư tài khoản của bạn đủ để thanh toán cho cược đó tại thời điểm đặt.
• Cược được đặt trước khi sự kiện bắt đầu (đối với cược trước trận) hoặc trước khi thị trường đóng (đối với cược trực tiếp).
• Không vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều khoản này (ví dụ: không đặt cược đối lập, không lạm dụng lỗi hệ thống).

Một khi cược đã được xác nhận, bạn không thể hủy, chỉnh sửa hoặc rút lại cược đó trừ khi 95win chấp thuận trong trường hợp đặc biệt (lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, sai sót rõ ràng về tỷ lệ cược).

3.2. Tỷ Lệ Cược & Giới Hạn

Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm bạn đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó. Tỷ lệ có thể thay đổi liên tục trước và trong sự kiện diễn ra. 95win đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại cược, thị trường và sự kiện. Giới hạn này có thể thay đổi tuỳ theo tính chất sự kiện và hồ sơ cược của bạn. Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ cược nào mà không cần giải thích lý do nếu xét thấy có nguy cơ gian lận hoặc vi phạm quy định.

3.3. Kết Quả & Thanh Toán

Kết quả các sự kiện cá cược thể thao được dựa trên kết quả chính thức do tổ chức quản lý môn thể thao tương ứng công bố. Đối với casino trực tuyến, slot và nổ hũ, kết quả được tạo bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập. Tiền thắng cược sẽ được tự động cộng vào tài khoản của bạn ngay sau khi sự kiện kết thúc và kết quả được xác định chính thức. Trong một số trường hợp đặc biệt (sự kiện bị hoãn, hủy, tranh cãi về kết quả), 95win có thể tạm giữ thanh toán cho đến khi có kết quả chính thức từ cơ quan có thẩm quyền.

3.4. Cược Vô Hiệu (Void Bets)

Các trường hợp cược có thể bị tuyên bố vô hiệu và tiền cược được hoàn trả:

• Sự kiện thể thao bị hủy hoặc không diễn ra.
• Lỗi kỹ thuật nghiêm trọng dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ 1000.00 thay vì 1.10).
• Phát hiện gian lận hoặc thao túng kết quả sự kiện.
• Cược vi phạm quy định (ví dụ: đặt cược sau khi biết kết quả, đặt cược đối lập từ nhiều tài khoản).

Quyết định cuối cùng về việc một cược có hợp lệ hay không thuộc về 95win.

3.5. Nghiêm Cấm Gian Lận

Các hành vi sau đây bị coi là gian lận và bị nghiêm cấm:

• Cược đối lập (Arbitrage): Đặt cược vào cả hai kết quả đối lập của cùng một sự kiện để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Sử dụng bot hoặc công cụ tự động: Sử dụng phần mềm, script hoặc công cụ tự động để đặt cược với tốc độ hoặc mẫu hình bất thường.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả.
• Lạm dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ cược hoặc bất kỳ lỗi nào khác của hệ thống để kiếm lợi bất chính.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng để chuyển đổi tiền từ nguồn bất hợp pháp.

Nếu phát hiện bất kỳ hành vi gian lận nào, 95win sẽ đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể báo cáo cho cơ quan chức năng.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán

95win hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay (nạp và rút nhanh trong 2-5 phút).
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, ACB, MB Bank, Sacombank, VPBank và hơn 20 ngân hàng khác (nạp trong 3-10 phút, rút trong 5-15 phút).
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Vinaphone, Mobifone (chỉ dùng để nạp, không hỗ trợ rút tiền).
• Tiền mã hóa: USDT trên mạng TRC20 và BEP20 (nạp và rút nhanh, phí thấp).

Tất cả các giao dịch đều được mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ thông tin tài chính của bạn.

4.2. Nạp Tiền

Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ (hoặc tương đương) và tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi giao dịch (giới hạn có thể thay đổi tuỳ phương thức). 95win không thu phí nạp tiền. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản của bạn tự động sau khi giao dịch thành công. Trong trường hợp nạp tiền không thành công sau 30 phút, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ với thông tin giao dịch (mã giao dịch, ảnh chụp màn hình xác nhận) để được xử lý.

4.3. Rút Tiền

Bạn có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với điều kiện:

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC.
• Số dư khả dụng đủ để rút (không bao gồm tiền thưởng đang có yêu cầu vòng cược).
• Đáp ứng yêu cầu vòng cược tối thiểu (rollover): Bạn phải đặt cược ít nhất 1 lần tổng số tiền nạp trước khi có thể rút.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải khớp với tên đã đăng ký.

Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ và tối đa 100.000.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thường từ 5-30 phút trong giờ làm việc. 95win bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc xác minh thêm đối với giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

4.4. Phí Giao Dịch

95win không thu phí nạp tiền và rút tiền cho hầu hết các phương thức thanh toán. Tuy nhiên, bạn có thể phải trả phí do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán áp dụng. Đối với rút tiền qua tiền mã hóa (USDT), phí mạng blockchain sẽ được trừ từ số tiền rút.

5. Khuyến Mãi & Thưởng

5.1. Điều Kiện Khuyến Mãi

95win thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và tặng thưởng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Bạn phải đọc kỹ và đồng ý với các điều kiện này trước khi tham gia. Các điều kiện thường bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering requirement): Bạn phải đặt cược một số lần nhất định (thường từ 5x đến 20x) số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền.
• Giới hạn thời gian: Tiền thưởng và yêu cầu vòng cược phải hoàn thành trong khoảng thời gian quy định (thường 7-30 ngày).
• Game áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho một số game hoặc loại cược nhất định.
• Số tiền rút tối đa: Tiền thắng từ tiền thưởng có thể bị giới hạn số tiền rút tối đa.

5.2. Lạm Dụng Khuyến Mãi

Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần cho mỗi người, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN hoặc các thủ đoạn khác để nhận nhiều lần cùng một khuyến mãi bị coi là lạm dụng và vi phạm nghiêm trọng. 95win bảo lưu quyền tịch thu tiền thưởng, hủy bỏ tiền thắng và đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

5.3. Hủy Bỏ Khuyến Mãi

95win có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của 95win là quyết định cuối cùng.

6. Trách Nhiệm Người Chơi

6.1. Chơi Có Trách Nhiệm

Cá cược nên được coi là hình thức giải trí, không phải cách kiếm tiền. 95win khuyến khích người chơi chơi có trách nhiệm và đặt giới hạn cho bản thân:

• Chỉ chơi với số tiền bạn có thể mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống.
• Đặt giới hạn về thời gian và số tiền chơi mỗi ngày/tuần.
• Không chơi khi đang say rượu, căng thẳng hoặc cảm xúc.
• Không vay mượn tiền để chơi.
• Nghỉ ngơi thường xuyên và không để cá cược ảnh hưởng đến công việc, gia đình và sức khỏe.

6.2. Công Cụ Tự Giới Hạn

95win cung cấp các công cụ giúp bạn kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt giới hạn số tiền tối đa có thể thua trong một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ tạm thời: Khoá tài khoản trong một khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy mất kiểm soát.

Để sử dụng các công cụ này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

6.3. Nghiện Cờ Bạc

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc (chơi nhiều hơn dự định, vay mượn để chơi, bỏ bê công việc và gia đình), vui lòng tìm kiếm sự giúp đỡ từ các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. 95win khuyến khích bạn tự loại trừ khỏi nền tảng và tìm kiếm tư vấn tâm lý.

7. Quyền & Trách Nhiệm 95win

7.1. Quyền Của 95win

95win bảo lưu các quyền sau:

• Từ chối đăng ký tài khoản hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản & Điều kiện.
• Giới hạn hoặc từ chối bất kỳ cược nào.
• Yêu cầu xác minh thông tin bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Tạm giữ thanh toán nếu nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm.
• Sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.

7.2. Trách Nhiệm Của 95win

95win cam kết:

• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của bạn.
• Xử lý nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7.
• Đảm bảo tính công bằng và minh bạch của các trò chơi.

Tuy nhiên, 95win không chịu trách nhiệm cho:

• Mất mát hoặc thiệt hại do lỗi kết nối internet, thiết bị của bạn hoặc nhà cung cấp dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba (hack, virus, tấn công mạng).
• Vi phạm pháp luật địa phương của bạn khi sử dụng dịch vụ.

7.3. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của 95win đối với bạn sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng gần nhất. 95win không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào.

8. Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Đóng Tài Khoản Tự Nguyện

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn phải rút hết số dư còn lại. Sau khi đóng, bạn sẽ không thể truy cập vào tài khoản hoặc phục hồi bất kỳ dữ liệu nào.

8.2. Đóng Tài Khoản Do Vi Phạm

95win có quyền đóng tài khoản của bạn ngay lập tức và tịch thu số dư nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào trong Điều khoản & Điều kiện này, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký.
• Người dưới 18 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản.
• Gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng lỗi hệ thống.
• Rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp khác.

8.3. Tài Khoản Không Hoạt Động

Nếu tài khoản của bạn không có hoạt động nào (đăng nhập, nạp tiền, cược) trong vòng 12 tháng, tài khoản sẽ được coi là không hoạt động. 95win có thể tính phí duy trì tài khoản 50.000 VNĐ mỗi tháng cho đến khi số dư bằng 0 hoặc cho đến khi bạn kích hoạt lại tài khoản.