95win Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với 95win – nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm sâu sắc của mỗi người dùng khi tham gia các dịch vụ trực tuyến, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính và giải trí có yếu tố tiền thật.

Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng và minh bạch cách 95win thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trên toàn bộ nền tảng bao gồm website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan. Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 95win, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày trong chính sách này.

Chính sách bảo mật áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà 95win cung cấp dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và tuân thủ các quy định về xác minh danh tính (KYC), 95win thu thập các loại thông tin sau:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh người dùng đủ 18 tuổi)
• Số Căn cước công dân / CMND / Hộ chiếu
• Địa chỉ cư trú hiện tại tại Việt Nam
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản
• Số điện thoại liên lạc

b) Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) để xử lý nạp/rút tiền
• Số điện thoại liên kết ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Thông tin ví USDT (TRC20/BEP20) nếu có

c) Dữ liệu sử dụng và kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web
• Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên
• Dữ liệu cược: các trò chơi đã tham gia, số tiền đặt cược, kết quả
• Cookie và mã nhận dạng thiết bị

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

95win chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và không thuộc danh sách hạn chế cờ bạc theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý cược, tính toán kết quả và thanh toán tiền thắng.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và xử lý tranh chấp tài chính khi cần thiết.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và hoạt động phi pháp.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng.
• Giao tiếp và hỗ trợ khách hàng: Gửi thông báo về tài khoản, khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận) và hỗ trợ kỹ thuật.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và kiểm tra từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

95win xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ nhằm phục vụ người dùng tốt hơn.
• Sự đồng ý: Đối với các thông tin liên lạc tiếp thị, 95win chỉ gửi khi bạn đã đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

5. Chia sẻ thông tin

95win không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa cần nhận một số thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, lưu trữ đám mây và hỗ trợ kỹ thuật có ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 95win.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính đáng từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý.
• Đối tác trò chơi: Các nhà cung cấp game như trường gà, nhà cung cấp casino trực tuyến có thể nhận dữ liệu giao dịch ẩn danh để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.

6. Cookie & Công nghệ theo dõi

95win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, pixel tracking) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa của bạn để nâng cao trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc thông qua bảng điều khiển cookie của 95win. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng của nền tảng.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

95win chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và thuế.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu trữ vô thời hạn sau khi đã được ẩn danh hóa hoàn toàn.

8. Quyền của người dùng

Người dùng của 95win có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 95win đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa ("quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp pháp lý yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 95win tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 95win qua địa chỉ email bảo mật. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Bảo mật tài chính

Do tính chất đặc thù của nền tảng cá cược trực tuyến, 95win áp dụng các biện pháp bảo mật tài chính đặc biệt nghiêm ngặt:

• Tất cả giao dịch tài chính đều được mã hóa end-to-end và xác thực hai lớp.
• Hệ thống giám sát giao dịch tự động phát hiện các mẫu bất thường theo thời gian thực.
• Thông tin tài khoản ngân hàng và số thẻ không bao giờ được lưu trữ ở dạng văn bản thuần túy.
• Chức năng rút tiền chỉ được phép chuyển đến tài khoản đã xác minh thuộc sở hữu của chủ tài khoản 95win.
• Mọi thay đổi thông tin tài khoản ngân hàng đều yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

10. Trẻ em & Người chưa đủ tuổi

95win nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đang sử dụng dịch vụ 95win vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

95win có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện chính của 95win.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 95win sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

12. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với 95win qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường; 24 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ bảo mật của 95win hoạt động liên tục để xử lý mọi vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản và dữ liệu người dùng.